Usuarios, roles y permisos
Usuarios
En Administración → Usuarios se dan de alta los usuarios de la organización, con su correo, su nombre de usuario y su rol. Un usuario con rol Cliente se vincula a un cliente y solo ve los datos de sus equipos.
Roles predefinidos
| Rol | Para quién | Resumen |
|---|---|---|
| Administrador | Dirección o TI | Todo, incluida la gestión de usuarios y roles |
| Responsable | Responsable de mantenimiento | Todo lo operativo, sin administrar usuarios ni roles |
| Planificador | Oficina técnica | Planifica y asigna; no reabre OT cerradas |
| Almacén | Almacén y compras | Repuestos, proveedores, stock y pedidos; consulta de OT |
| Técnico | Técnicos de campo | Ve y ejecuta sus OT, da avisos y consume repuestos |
| Consulta | Dirección o auditoría | Solo lectura |
| Cliente | Titular de los equipos | Ve sus equipos, OT, documentos, contratos e incidencias, y comunica incidencias |
Roles personalizados
En Administración → Roles se crean roles con los permisos exactos que necesites. Cada rol personalizado se comporta como uno predefinido (por ejemplo, un técnico aparece en la planificación) y ajusta sus permisos.
Permisos
| Recurso | Acciones |
|---|---|
| Tipos de activo | Ver, editar |
| Datos maestros (clientes, ubicaciones, equipos) | Ver, editar |
| Órdenes de trabajo | Ver, ver todo, crear, dar avisos, asignar, ejecutar cualquiera, ejecutar asignadas, reabrir |
| Panel e informes | Ver, ver todo |
| Mantenimiento preventivo | Ver, editar |
| Incidencias | Ver, crear, gestionar |
| Personal | Ver, gestionar |
| Roles | Gestionar |
| Proyectos | Ver, editar (crear, subir, indexar, borrar) |
| Organización | Gestionar (sectores en los que trabaja) |
| Repuestos y almacén | Ver, editar, comprar, consumir en OT, pedir material |
| Planificación y disponibilidad | Ver, ver todo, editar |
| Contratos de mantenimiento | Ver, editar |
| Asistente | Usar |
El permiso Asistente → Usar permite abrir el chat con IA. Todos los roles predefinidos lo tienen. Quítalo de un rol personalizado si no quieres que sus usuarios usen el asistente.
El asistente consulta yunno con los permisos de quien pregunta. Un técnico que pregunta por OT solo obtiene las suyas, y un cliente solo los datos de sus equipos.