Preguntas frecuentes

No veo una sección del menú

Tu rol no tiene permiso para verla. Pide a tu administrador que revise tu rol en Administración → Usuarios.

El asistente dice que no tiene permiso

El asistente consulta con tus permisos. Si tu rol no permite ver algo en la aplicación, el asistente tampoco puede.

Un documento indexado aparece como «Error»

Pasa con los .doc antiguos y con los PDF escaneados sin texto. Convierte el documento a PDF con texto o a Word (.docx) y sube una nueva versión: se volverá a indexar.

¿Por qué no puedo indexar una norma UNE?

Las normas UNE, EN e ISO son normativa privada con derechos de autor. Su licencia no permite reproducirlas en sistemas de inteligencia artificial, así que yunno no las indexa. La normativa pública (BOE, DOUE) sí se indexa siempre.

¿Funciona la app sin cobertura?

Sí. La app de campo guarda el trabajo en el móvil y lo envía al recuperar la conexión.