Versión 2026-10 · 2026-10-18

Política de privacidad

Borrador: faltan razón social, NIF, domicilio del titular (apps/landing/lib/legal.ts). No es válido como documento definitivo hasta completarlos.

Esta política explica cómo trata yunno los datos personales de quienes visitan la web, crean una cuenta o se comunican con nosotros. Para los datos que una empresa cliente introduce en la aplicación sobre sus propios clientes, técnicos y equipos, yunno actúa como encargado del tratamiento conforme al acuerdo de encargo de tratamiento.

1. Responsable del tratamiento

Titular: [razón social de yunno] (yunno)
NIF: [NIF]
Domicilio: [domicilio]
Correo: hola@yunno.es

Para cualquier cuestión sobre protección de datos puedes escribir a hola@yunno.es.

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Visitantes de la web. Los registros técnicos del servidor (dirección IP, fecha, página solicitada, navegador), necesarios para prestar el servicio y protegerlo. La web no usa cookies ni herramientas de analítica de terceros (ver la política de cookies).
Cuenta y organización. Al crear una cuenta: nombre y apellidos, correo electrónico y contraseña (cifrada), nombre comercial y razón social de la empresa, país y, opcionalmente, NIF. También el plan elegido y el registro de la aceptación de las condiciones y de esta política (versión y fecha).
Facturación. Al activar la suscripción: datos de facturación de la empresa (razón social, NIF, dirección, correo de facturación) y el método de pago, que recoge y custodia Stripe. yunno no almacena números de tarjeta ni de cuenta.
Uso de la aplicación. Datos de actividad necesarios para el funcionamiento y la seguridad (inicios de sesión, dispositivo, acciones realizadas) y, si la empresa cliente los configura, los datos que esta introduce (ver el acuerdo de encargo de tratamiento).
Contacto y soporte. Los datos que nos facilitas al escribirnos o pedir una demostración.

3. Finalidades y bases jurídicas

Finalidad	Base jurídica (art. 6 RGPD)
Crear y administrar la cuenta y la organización, prestar el servicio y dar soporte.	Ejecución del contrato (art. 6.1.b).
Facturar y cobrar la suscripción y cumplir las obligaciones contables y fiscales.	Ejecución del contrato y obligación legal (arts. 6.1.b y 6.1.c).
Garantizar la seguridad del servicio, prevenir el fraude y el abuso, y conservar registros técnicos.	Interés legítimo (art. 6.1.f).
Enviar comunicaciones comerciales sobre novedades de yunno.	Consentimiento (art. 6.1.a), que se pide por separado en el alta y se puede retirar en cualquier momento.
Atender consultas, solicitudes de demostración y el ejercicio de derechos.	Interés legítimo y obligación legal (arts. 6.1.f y 6.1.c).

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que tratan datos por cuenta de yunno con un contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD:

Proveedor	Para qué	Qué datos	Dónde
OVHcloud (OVH SAS)	Alojamiento de la aplicación, la base de datos, los documentos y las copias de seguridad.	Todos los datos de la cuenta y de la organización.	Unión Europea (centros de datos en Francia).
Stripe Payments Europe, Ltd.	Cobro de la suscripción, facturas y gestión del método de pago.	Datos de facturación de la empresa (razón social, NIF, dirección, correo) y método de pago. yunno no almacena datos de tarjeta.	Irlanda; puede transferir datos a Stripe, Inc. (EE. UU.) con cláusulas contractuales tipo y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
OVHcloud AI Endpoints	Asistente con IA (solo en el plan Premium y solo cuando el usuario lo utiliza).	La pregunta del usuario y los fragmentos de datos o documentos necesarios para responderla. No se usan para entrenar modelos.	Unión Europea.
komoot GmbH (servicio Photon)	Autocompletado de direcciones al dar de alta ubicaciones.	El texto de la dirección que se está escribiendo.	Alemania (Unión Europea).

También podemos comunicar datos a las administraciones públicas, juzgados o cuerpos de seguridad cuando una norma lo exija.

5. Transferencias internacionales

La aplicación y sus datos se alojan en la Unión Europea. Stripe puede transferir datos de facturación a Stripe, Inc. (Estados Unidos) amparándose en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. No hay otras transferencias fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Plazos de conservación

Datos de la cuenta y de la organización: mientras la cuenta esté activa y, tras su baja, 30 días para permitir la exportación de datos; después se eliminan, salvo los que deban conservarse por obligación legal.
Datos de facturación: los plazos que fijan la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, 4 años a efectos tributarios y 6 años a efectos mercantiles).
Registros técnicos del servidor: 12 meses como máximo.
Consentimiento para comunicaciones comerciales: hasta que lo retires.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento prestado, escribiendo a hola@yunno.es e identificándote. Responderemos en el plazo de un mes. Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), contraseñas cifradas, aislamiento de los datos de cada empresa en la base de datos, control de acceso por roles y permisos, copias de seguridad y registro de accesos. Si se produjera una violación de seguridad que afecte a tus datos, lo notificaremos conforme al RGPD.

9. Menores

El servicio se dirige a empresas y profesionales. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años.

10. Cambios en esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha. Si el cambio afecta a cómo tratamos los datos de las cuentas, lo comunicaremos por correo a los administradores de cada organización.